← Retour à la politique de confidentialité

🗑 Suppression de compte

Bouger Antilles — Édité par ELIORA TELEPHONIE

Tu peux supprimer ton compte Bouger Antilles à tout moment, depuis l'application ou en nous contactant par e-mail. Cette page décrit les deux méthodes disponibles ainsi que les données qui seront effacées et celles qui seront conservées.

1. Supprimer mon compte depuis l'application

C'est la méthode la plus rapide. La suppression est effective immédiatement.

Étape 1 — Ouvre l'application Bouger Antilles sur ton smartphone (iOS ou Android)

Étape 2 — Connecte-toi avec ton e-mail et ton mot de passe si tu ne l'es pas déjà

Étape 3 — Tape sur l'icône Profil en bas à droite de l'écran

Étape 4 — Fais défiler la page jusqu'à la section rouge « Zone dangereuse »

Étape 5 — Tape sur le bouton « Supprimer mon compte »

Étape 6 — Confirme une première fois en tapant « Continuer »

Étape 7 — Tape SUPPRIMER (en majuscules) dans le champ texte, puis tape « Supprimer définitivement »

✅ Ton compte et toutes tes données seront supprimés immédiatement et définitivement.

2. Supprimer mon compte par e-mail

Si tu n'as plus accès à l'application (téléphone perdu, compte verrouillé, etc.), tu peux nous demander la suppression de ton compte par e-mail :

Envoie un e-mail à assistante@gemq.fr
Objet : Demande de suppression de mon compte Bouger Antilles
Indique dans le corps du message l'adresse e-mail utilisée pour le compte
Nous traiterons ta demande sous 30 jours maximum (généralement sous 72h ouvrées)
Tu recevras une confirmation par e-mail dès que la suppression sera effective

3. Données supprimées

Lors de la suppression de ton compte, les données suivantes sont effacées immédiatement et définitivement :

Type de donnée	Sort lors de la suppression
Adresse e-mail	🗑 Supprimée immédiatement
Mot de passe (hash bcrypt)	🗑 Supprimé immédiatement
Pseudo public	🗑 Supprimé immédiatement
Rôle (organisateur/annonceur)	🗑 Supprimé immédiatement
Événements que tu as créés	🗑 Supprimés immédiatement
Publicités que tu as créées	🗑 Supprimées immédiatement
Photos uploadées (events + pubs)	🗑 Supprimées immédiatement de notre stockage
Statistiques d'interactions (vues, etc.)	🗑 Supprimées immédiatement
Compte d'authentification	🗑 Supprimé immédiatement

4. Données conservées (obligations légales)

Certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée uniquement à des fins légales, comptables ou de sécurité :

Type de donnée	Durée de conservation	Raison
Logs de connexion (IP, horodatage)	12 mois	Obligation légale (LCEN)
Factures et reçus de paiement Stripe (si annonceur)	10 ans	Obligation comptable
Statistiques agrégées et anonymisées	24 mois	Amélioration du service (ne te concernent plus une fois anonymisées)

⚠️ Important : ces données conservées sont anonymisées ou pseudonymisées dès la suppression de ton compte. Elles ne peuvent plus être reliées à ton identité personnelle.

5. Action irréversible

⚠️ La suppression de compte est définitive.

Une fois ton compte supprimé, tu ne pourras pas le récupérer. Tous tes événements et publicités seront effacés et ne pourront plus être restaurés. Si tu souhaites revenir sur Bouger Antilles plus tard, tu devras créer un nouveau compte de zéro.

6. Tu as une question ?

Pour toute question concernant la suppression de ton compte ou tes données personnelles, contacte-nous :

ELIORA TELEPHONIE
E-mail : assistante@gemq.fr
Adresse : 40 Rue du Courbaril, 97231 Le Robert, Martinique

Tu peux aussi consulter notre politique de confidentialité complète pour plus de détails sur tes droits RGPD.